Teslimat ve İade Koşulları

1-Dijital Ürün Teslimatı

Gökaşan Akademi üzerinden satın alınan eğitimler dijital içerik niteliğinde olup, fiziksel bir ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra satın alınan eğitim, kullanıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır ve internet bağlantısı bulunan tüm cihazlardan çevrim içi olarak erişime açılır.

Teknik bir sorun yaşanması halinde kullanıcı destek ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak çözüm sağlayacaktır.

Satın alınan eğitimlere erişim, kullanıcının üyelik hesabı üzerinden sağlanmaktadır.

2-Memnuniyet Garantisi

Satın aldığınız eğitimin beklentilerinizi karşılamadığını veya size beklediğiniz faydayı sağlamadığını düşünüyorsanız, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Öncelikle yaşadığınız sorunu anlamayı ve mümkünse çözüm üretmeyi hedefleriz. Ancak yapılan değerlendirme sonucunda, eğitimin beklentilerinizi makul ölçüde karşılamadığı kanaatine varılması halinde, ödediğiniz eğitim ücreti tarafınıza iade edilir.

Bizim için en değerli kazanç, memnun kalan katılımcılarımızdır.

3-Teknik Destek

Gökaşan Akademi, satın alınan eğitimlere erişim konusunda oluşabilecek sistem kaynaklı teknik sorunların giderilmesi için gerekli teknik desteği sağlamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlardan kaynaklanan sorunlar teknik destek kapsamı dışındadır:

3-1 Kullanıcının internet bağlantısından kaynaklanan problemler

3-2 Bilgisayar, tablet veya mobil cihaz arızaları

3-3 Tarayıcı veya işletim sistemi kaynaklı sorunlar

3-4 Üçüncü taraf yazılım ve uygulamalardan kaynaklanan problemler

3-5 Kullanıcının hatalı kullanıcı adı veya şifre bilgileriyle giriş yapması

4-Hesap Güvenliği

Satın alınan eğitimler yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı tarafından kullanılabilir.

Kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması veya aynı hesabın birden fazla kişi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi halinde Gökaşan Akademi, gerekli gördüğü takdirde ilgili hesabın erişimini geçici olarak durdurabilir veya tamamen sonlandırabilir.

Bu durumda ücret iadesi yapılmayabilir.

5-Fikri Mülkiyet Hakları

Gökaşan Akademi bünyesinde sunulan;

5-1 Eğitim videoları

5-2 Excel uygulama dosyaları

5-3 PDF dokümanları

5-4 Sunumlar

5-5 Görseller

5-6 Eğitim içerikleri

5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Bu içeriklerin izinsiz olarak;

*Kopyalanması

*Çoğaltılması

*Satılması

*İnternet ortamında paylaşılması

*Ticari amaçla kullanılması

*Başka platformlarda yayınlanması yasaktır,

İhlal tespit edilmesi halinde Gökaşan Akademi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

6-Eğitim Güncellemeleri

Güncellenen içeriklere erişim hakkı, ilgili eğitimi satın almış kullanıcılar için geçerlidir.

7-Destek ve İletişim

Destek talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilerek kullanıcıya geri dönüş sağlanacaktır.

8-Yürürlük

Bu Teslimat, İade ve Cayma Hakkı Politikası, Gökaşan Akademi tarafından sunulan tüm dijital eğitim hizmetleri için geçerlidir.

Gökaşan Akademi, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

9-Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup, ayrıntılı bilgilere internet sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

Destek için:

E-posta: info@gokasanakademi.com.tr

WhatsApp: 0533 167 19 62